多くのお客様と日々お付き合いをさせていただく中で、 わたしにとって、ときに理不尽なこともあります。 しかし、これこそが接客の基本です。 接客というのは、要はお客様が何を求めているのかを察知し、 その要求に応えることです。 まず、お客様との間に、…