フロアコーティング森のしずく 代表の日記

フロアコーティング業界を丸裸にして、消費者の安全を確保することを目的とします。

混沌の中にあって。

当社が主戦場としている

業界は混沌としております。

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その中にあって、

当社が何処に活路を見い出し、

独自性≒他社との差別化を

はかり持っているか。

 

このことが常に頭を擡げて

いる状態であります。 

 

当社の独自性≒他社との差別化は、

何よりも会社運営を

一度度外視したところにあります。

つまり、会社の経営を基軸にする

ことはありません。

 

お客様満足度の実現に基軸を

置く。これが大前提となっております。

 

経営方針や

運営における政策的な事項も

須らく顧客満足度を基軸とし、

そこにすべてを傾注していく。

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このことが、実際のところ

功を奏しているのが当社。

 

極めて単純なビジネスモデルなのです。

 

現場仕事を実施する会社に

おきましては、結果が全てであることは

とても重要なことになります。それゆえ、

杓子定規にお客様との関係を事前に

決めることは得策ではありません。

 

ニーズに応えるべくは、

実際にお暮しをいただいてからはじめて

気付き、生じるお客様の声の部分です。

 

森のしずくはお客様の声を

大切にします。

 

それこそが、当社が今後も

混沌とした業界の中で、しっかりと

歩んでいくためのエネルギーと考えて

おります。

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ゆはかのこ森のしずく代表