フロアコーティング森のしずく 代表の日記

フロアコーティング業界を丸裸にして、消費者の安全を確保することを目的とします。

こころがけ

本日も、ショールームにて

多くのお客様とお会いさせていただきました。<(_ _)>

 

ショールームでは、

本当に様々なご質問をいただくわけですが、

なるほど、そういったことをお客様は懸念されて

いるのか・・・・。

っと時に、

わたしたちでは、わからないお客様の目線に

触れることができます。

 

そんなひとつひとつに

正しくお答えをさせていただくのが仕事です。

 

時に、お客様のご期待を裏切ってしまう

回答となるケースも。<(_ _)>

 

例えば、フロアコーティングをしても、

傷はついてしまいます。

など・・・。

 

できることと、

できないことをしっかりとご理解をいただく

ことは、お客様の利益を考えますと、

とても大切です。

 

当社の場合、施工時には完全に防げない事象を

無償保証内で対応をさせていただいて

いるわけですが、

なぜ無償対応を実践しているのか・・・。

 

そういったところを、

わたしはお客様にお伝えをさせていただいて

おります。

 

「また、ショールームでは、

 御社と他社さんとの違いは? 」

 

そんなご質問をいただきます。

 

一概に申せませんが、

わたしは、大切にしていることが

あります。

 

お客様の利益を、

忠義とすならば、

 

「 わたしと彼らの違うところは、

  ただ一つ。

  わたしは、ひたすら忠義のために

  行動しようとしているのに、

  彼らは、どのような成果を

  あげられるかばかり考える。   」

 

吉田松陰の一節ですが、

心掛けているところです。

 

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施工部より届いた、

最近の施工画像です。

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フロアコーティング森のしずく代表

 

www.morinosizuku.com

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