「 森のしずくフロアコーティング 」は、
これまでの実績におきまして、
すべてがパーフェクトな施工だったか。
答えはＮＯです。
それでは、ＮＯを減らす努力は
為されているか、または来たか。
答えは、ＹＥＳです。
フロアコーティング森のしずくは全国対応としては、
希少な自社施工会社です。
このようなことを書くことは
不適切かと存じますが、
失敗をしてしまい、
多大なご迷惑をお掛けしてしまった
こともございます。
いったいなぜこんなことが起きたのか。
そんな事態もこれまでにございました。
通常経験しなくて良い経験をお客様に与えてしまった時、
私は必至に考えに考え何がベストか。。。
血が出るほど考えます。
とにかくテストを様々な角度から実施します。
同じ環境、同じ状態を再現して、
施工部は原因究明に没頭。。。
森のしずくは、力不足を認めます。
私たちには出来ない床材もあります。
施行者の慢心からの単純なヒューマンエラー
もありました。
他社様が経験している失敗はおよそ全て
当社も経験していると言えます。
完全自社施工だからではありません。
ただただ、力不足だったのです。
ですから私たち森のしずくは、
フロアコーティングの弱み、デメリット。
そして怖さも知っております。
それらすべてを糧にして
歩んで参りました。
これからが本番だとすら考えるのです。
森のしずくは手を抜きません。
見えないところこそが大切であることを
痛感しているから・・・。
現在進行形でご対応を要する
お客様もいらっしゃいます。
しかし、だからこそ私たちは
森のしずくなのです。
当社の社員は大切な財産です。
社員は皆職人ですが、
それゆえに力があります。
私たち森のしずくにできないことは、
他社は絶対にできない。
そこまでは確実に掘り下げております。
逃げる会社があれば、当社が代わって
対応もして参りました。
チカラがあるからではありません。
泣いているお客様が
あるからです。
私たち森のしずくはしっかりと
向き合わせていただいて参ります。
力不足ですが、
私たちは困難な状況時には、
社員総出で弱い頭から、
血が出るほど考えます。
考えたあらゆる解決方法を実際に
体現し、試行錯誤でお客様のご不安や
懸念、または失望をひとつひとつ取り除かせて
いただいて参りました。
その姿勢は・・・
これからもずっと変わりません。
その機会をいただけることこそが、
当社の最大の宝であり、
これからの大きな源だと考えております。
常に最高を求めて・・・。
飽くなき追求をつづけていきます。
