フロアコーティングを実施している場合、
フローリングの不陸、床鳴り等対応はしません。
このような注意を営業担当者さんより
言われましたと多くのお客様が仰られます。
しかし、実際に本当にそんなことがあるのでしょうか。
いただけます場合は、その後に生じます再施工は無料にて
実施させていただいております。
ただ、上述のケースは、これまでの実績の中で
ありません。
それが、事実です。
実際にフローリング不陸や床鳴り事象は
ございましたが、
相互に話しをさせていただき、
紳士的な解決を図らせていただいて参りました。
そもそもフロアコーティングが起因する不具合は、
表面において生じることがほとんどで、
内部環境による不具合は、
工事段階に起因するものと考えることが、
自然です。
それでも、フロアコーティングが原因と
なるケースは100%ありませんとは
到底申すことはできず、
やはり、しっかりとした原因究明をした上で、
適切な対応を、各所の責を超えて、歩み寄り、
お客様へ最良の環境をご提供したいものです。
その意味で、
お客様が嫌な思い、辛い思いを
されることが極力無きように努めて参ります。
ただ、
自動車に例えますと、
エンジンや走行時の不良を、
外装のコーティングをしたから
対応しません。
そんな会社はありません。
例え、塗装を全替、オールペンしても
対応してくれます。
その辺は、
社会通念に照らしても
責任所在はあきらかと思われます。
何よりも、フローリングに関して、
メーカーさんは何ら保証はありません。
これもまた、施工時の不良は対応します。
なのですが、
それすらを回避しようとしているような
気がしなくもなく・・・。
このような変な話し、
無くなれば良いのですが・・・。^^;