ショールームで決めてはイケナイ

「ショールームで決めない」

が大切です。

なんだか、とてもおかしなことを

言うようですが、本音です。

（川崎市：ナノガラスコート）

• どんな会社にも、自分から見て「良い人」はいます。

　　フィーリングが合うとか、丁寧とか、笑顔が素敵とか、

　　とても親身になってくれる等々。

　　わたしもそうですが、

　　決断の場面で、最終決断をした事由に占めるウェイトが、

　　商品以上に接客や、説明をしてくれた人が

　「良い人」だったことが決め手となるケースが多くあります。

　　とても大切にしたいところで、

　　わたしも人で決める派です。

　　しかし、実際に依頼をした後にその「良い人」が、

　　登場することは、ほとんどの場面でありません。

（佐賀県唐津市：ナノピークス）

• ショールームには、「良い人」がいる。

　　当社もそうですが、

　　直接にお客様と接する窓口となるショールームには、

　　会社の中でも人「良い人」であり、丁寧で穏やかな人を

　　配属するものです。

　　各社共に可能な限り「良い人」を配属します。

（大阪府貝塚市：ナノピークス）

• ショールームに居る「良い人」は商品とは無関係です。

　　ただ、いくら「良い人」であっても、

　　その人が商品を作っているわけではなく、

　　実際に作業に当たることもありません。

　　ショールームの「良い人」は、

　「良い人」であることが仕事だったりします。

（東京都三鷹市ナノピークス）

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森のしずくが、気をつけていること。

・ショールームスタッフから、すべてのスタッフが一様であること。

・「良い人」でありたいが、真理を持ち、

　正しい情報を包み隠さず伝えることができる人であること。

・他者、他社を悪く言うことで、自身を優位にすることがないこと。

・ショールームは、お客様の一検討材料を提供する場に徹すること。

・そして何より、正しい商品説明、サービスをお伝えすること。

ショールームは、検討の場です。

一度持ち帰ることが、とても大切なことであることを

わたしは、これまでたくさん経験してきました。

「良い人」に囚われて契約をし、結果において

辛酸を嘗めたことも数知れず・・・。

当社を含めまして、

「　人　」ではなく、

「　商品　」と「　実績　」が、

すべてです。